Terma dan Syarat easy13 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web easy13.vip, aplikasi mudah alih easy13, serta semua perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh platform easy13 ("Perkhidmatan"). Terma ini terpakai kepada semua pengguna, pelawat dan ahli yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan easy13, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, serta sebarang garis panduan atau peraturan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan kami.

easy13 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan easy13, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai wakil pihak ketiga
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh easy13
• Penggunaan platform adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata, bukan tujuan komersial

easy13 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan baki yang berkaitan akan dilucutkan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform easy13. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Mengemaskini maklumat akaun dengan segera jika berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan setiap masa
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain
• Memaklumkan easy13 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Know Your Customer (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk memastikan keselamatan semua transaksi dan mencegah penipuan.

4Deposit & Pengeluaran

easy13 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, pemindahan bank, dan dompet e-wang yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan penuh.

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Dana yang didepositkan mestilah milik peribadi ahli yang berdaftar
• easy13 tidak menerima deposit daripada kad kredit atau pinjaman pihak ketiga
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atas nama ahli yang sama
• Akaun yang telah disahkan KYC akan memproses pengeluaran dalam masa 15–60 minit
• easy13 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar
• Sebarang cubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa

5Bonus & Promosi

easy13 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Sila baca terma khusus setiap promosi sebelum menuntutnya.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada individu lain
• easy13 berhak membatalkan bonus jika disyaki berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh easy13 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan/atau dealer langsung yang benar-benar dilatih. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar setelah pusingan atau tangan selesai.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan rasmi easy13
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang
• easy13 berhak menghadkan atau menutup akaun yang disyaki menggunakan strategi manipulasi
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan mesti dipatuhi

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform easy13 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera tanpa notis, pelucutan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Menggunakan bot, skrip atau perisian automatik untuk bermain
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan tidak sah
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda

8Privasi & Perlindungan Data

easy13 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi semua ahli. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit
• Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda
• easy13 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna – penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan

9Had Liabiliti

easy13 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau masalah teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri
• Keputusan permainan yang sah mengikut peraturan permainan yang ditetapkan
• Sebarang masalah teknikal yang timbul dari peranti atau sambungan internet pengguna sendiri
• Kerugian akibat pergantungan pada maklumat yang tidak tepat yang disediakan oleh pengguna

Jumlah maksimum liabiliti easy13 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

easy13 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pemilikan berbilang akaun
• Permintaan penutupan oleh ahli sendiri melalui saluran sokongan rasmi

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar ahli dalam tempoh yang ditetapkan.

11Pindaan Terma

easy13 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan Perkhidmatan easy13 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat – tersedia 24/7 terus di platform easy13
• WhatsApp & Telegram – untuk bantuan segera pada bila-bila masa
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan terperinci dan dokumentasi
• Halaman FAQ – untuk jawapan kepada soalan lazim

Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada 3 minit untuk Live Chat dan dalam masa 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel.